مدیریت یکپارچه تمام | کسبوکار شما، در پلتفرم ابری نواتل
تنها اپلیکیشن تخصصی در ایران برای مدیریت تماس، پیامک، CRM و چت آنلاین؛ همراه با پیام‌رسان سازمانی
نواتل؛ مورد اعتماد شرکت‌ها و برندهای برتر ایرانی
همه ابزارهای ارتباطی، در یک پلتفرم
چرا بیش از 30 هزار کسبوکار نواتل را انتخاب کرده‌اند؟
یک سیستم یکپارچه، جایگزین چندین نرم‌افزار پراکنده
استفاده از ابزارهای یکپارچه، تمرکز و سرعت تیم را بالا می‌برد. در نواتل، تماس‌ها روی مرکز تلفن ابری، پیامک‌ها از پنل پیامکی و پرونده‌ی مشتری در CRM نواتل مدیریت می‌شوند و همه از ابتدا روی یک پلتفرم واحد توسعه یافته‌اند در نتیجه نیاز به پیاده‌سازی API برای داشتن یک سیستم یکپارچه نیست.
یک شماره سازمانی برای همه کانال‌های ارتباطی
در نواتل، یک خط تلفن ثابت اینترنتی محور تمام ارتباطات شماست؛ از تماس و پیامک تا سایر تعاملات، همه از طریق یک شماره واحد انجام می‌شود و انسجام برند شما حفظ خواهد شد.
زیرساخت ارتباطی مناسب دورکاری
زیرساخت ابری نواتل امکان مدیریت کامل ارتباطات سازمانی را در دورکاری فراهم می‌کند. تیم شما می‌تواند از هر مکان تماس بگیرد، پیامک ارسال کند و ارتباطات مشتریان را بدون نیاز به حضور در دفتر مدیریت نماید.
راه‌اندازی در کمتر از ۴۸ ساعت، بدون نیاز به سخت‌افزار
راه‌اندازی بدون سخت‌افزار به معنای حذف هزینه‌های اولیه و پیچیدگی‌های فنی است. در عین حال، زیرساخت ابری نواتل امکان توسعه سریع و انعطاف‌پذیر را هم‌زمان با رشد سازمان فراهم می‌کند.
مدیریت کامل ارتباط با مشتری؛ از اولین تماس تا آخرین پیگیری
همه ارتباطات سازمانی شما در یک سیستم یکپارچه قرار گرفته است تا مدیریت آن‌ها شفاف‌تر و کارآمدتر باشد.
مجوزها و اعتبارنامه‌های رسمی نواتل
نواتل با برخورداری از تمامی مجوزهای رسمی حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات، تضمینی مطمئن برای کیفیت و امنیت خدمات شماست.
"راهکارهای یکپارچه نواتل" متناسب با نیاز هر تیم
امکانات تخصصی برای هر تیم، با تجربه‌ای یکپارچه در کل سازمان
نواتل؛ نسل نوین ارتباطات
منعطف، امن و یکپارچهمدیریت حرفه‌ای ارتباطات کسبوکار، از مهاجرت به پلتفرم ابری نواتل آغاز می‌شود.
استان فعال
پایداری خدمات
سال سابقه در حوزه تلکام
مشتری
نصب اپلیکیشن
استان فعال
پایداری خدمات
سال سابقه در حوزه تلکام
مشتری
نصب اپلیکیشن
شرکای تجاری نواتل
شرکت مخابرات ایرانشریک فناوری و تجاری در توسعه و پیاده‌سازی محصول مرکز تماس ابری مخابرات (متاما)
ایرانسلشریک فناوری ایرانسل در توسعه و پیاده‌سازی محصول مرکز تماس ابری ایرانسل
آسیاتکهمکاری در توسعه و عرضه خدمات تلفن ابری آسیاتک
دفتر پیشخوان دولتعرضه خدمات نواتل از طریق دفاتر پیشخوان دولت
پنل مدیریتی و اپلیکیشن نواتل؛ اتاق فرمان ارتباطات شما
نواتل با یک پنل یکپارچه و اپلیکیشن اختصاصی، این امکان را به شما می‌دهد تا تمام ابزارهای ارتباطی و مدیریتی خود را در یک پلتفرم واحد، تجمیع و مدیریت کنید.
تجربه کسب‌وکارها از نواتل،
به شما کمک می‌کند با اطمینان انتخاب کنید.
صدای مشتریانی که قبل از شما این مسیر را طی کرده‌اند.
افزایش نرخ پاسخگویی مشتریان
کاهش میانگین صف انتظار تماس
در دسترس بودن تمامی همکاران، حذف سیستم تلفن سانترال، عدم نیاز به گوشی تلفن و استفاده از موبایل، امکان پاسخگویی در تمامی ساعت ها که تمامی آیتم ها باعث افزایش رضایت کارکنان شرکت و همچنین مشتریان شده است. پاسخگویی سریع و پیگیری پشتیبانی تیم فنی در کوتاه ترین زمان و رفع مشکلات و ارائه مشاوره‌های تخصصی نیز از نقاط قوت نواتل است.
همه محصولات
از خدمات ارزشمند تیم شما صمیمانه سپاسگزارم. کیفیت تماس‌ها و ارتباط سریع و آسان با مشتریان، همراه با امکان ارسال پیامک‌های راحت، تجربه‌ای بی‌نظیر و بدون دغدغه برای مجموعه کتابچی ایجاد کرد. حتماً این همکاری را به دیگران نیز توصیه خواهم کرد. موفق و پیروز باشید.
مرکز تلفن ابری، سی آر ام ابری، پنل پیامکی
درود خدمت عزیزان. نواتل فضای بسیار عالی و راحتی برای برقراری ارتباط با مشتری , CRM , انبار و محصولات و صدور فاکتور رو داره و محاسبات سیستمیه عالی هم داره و همچنین پیگیری کارشناسان محترم هم جز نقاط قوت این مجموعه هست. ممنون از تیم نواتل🌷
همه محصولات
در دسترس بودن تمامی همکاران، حذف سیستم تلفن سانترال، عدم نیاز به گوشی تلفن و استفاده از موبایل، امکان پاسخگویی در تمامی ساعت ها که تمامی آیتم ها باعث افزایش رضایت کارکنان شرکت و همچنین مشتریان شده است. پاسخگویی سریع و پیگیری پشتیبانی تیم فنی در کوتاه ترین زمان و رفع مشکلات و ارائه مشاوره‌های تخصصی نیز از نقاط قوت نواتل است.
همه محصولات
از خدمات ارزشمند تیم شما صمیمانه سپاسگزارم. کیفیت تماس‌ها و ارتباط سریع و آسان با مشتریان، همراه با امکان ارسال پیامک‌های راحت، تجربه‌ای بی‌نظیر و بدون دغدغه برای مجموعه کتابچی ایجاد کرد. حتماً این همکاری را به دیگران نیز توصیه خواهم کرد. موفق و پیروز باشید.
مرکز تلفن ابری، سی آر ام ابری، پنل پیامکی
درود خدمت عزیزان. نواتل فضای بسیار عالی و راحتی برای برقراری ارتباط با مشتری , CRM , انبار و محصولات و صدور فاکتور رو داره و محاسبات سیستمیه عالی هم داره و همچنین پیگیری کارشناسان محترم هم جز نقاط قوت این مجموعه هست. ممنون از تیم نواتل🌷
همه محصولات
سوالات متداول
مرکز تلفن ابری، CRM و پنل پیامکی نواتل چگونه با هم یکپارچه هستند؟
مرکز تلفن ابری، CRM و پنل پیامکی نواتل در یک پلتفرم واحد یکپارچه شده‌اند. به طور مثال، تماس‌ها به‌صورت خودکار در CRM ثبت می‌شوند و اطلاعات مشتری هنگام تماس نمایش داده می‌شود. ارسال پیامک نیز از داخل CRM و با همان خط ثابت انجام می‌شود و همه تعاملات در یک سیستم مدیریت می‌گردد.
هزینه استفاده از خدمات نواتل چقدر است و آیا هزینه پنهانی وجود دارد؟
تعرفه‌ها شفاف هستند و شامل هیچ هزینه پنهانی نمی‌شوند. تمام سرویس‌ها (تلفن، CRM، پیامک، فکس) در یک فاکتور واحد ارائه می‌شوند.
اگر تعداد کارکنان ما افزایش یابد، آیا نیاز به تغییر سیستم داریم؟
خیر، بدون محدودیت در تعداد کاربر، سیستم شما یکسان باقی می‌ماند و افزودن کاربر یا خط جدید از طریق پنل مدیریتی در چند دقیقه انجام می‌شود.
آیا کارکنان دورکار هم می‌توانند از نواتل استفاده کنند؟
بله. با اپلیکیشن موبایل یا نرم‌افزار تحت وب، کارکنان می‌توانند از هر مکان، از طریق موبایل اما با شماره ثابت سازمان تماس بگیرند و به CRM دسترسی داشته باشند.
آیا برای استفاده از نواتل به سرور یا تجهیزات خاصی نیاز است؟
خیر. نواتل یک راهکار کاملاً ابری است و برای استفاده از آن نیازی به سرور داخلی، سانترال یا تجهیزات سخت‌افزاری خاص ندارید. تنها با یک اتصال اینترنت پایدار و یک دستگاه مانند موبایل یا کامپیوتر می‌توانید تماس‌ها، پیامک‌ها و سایر ارتباطات سازمانی را مدیریت کنید.
آیا می‌توانم شماره تلفن ثابت فعلی سازمانم را به نواتل منتقل کنم؟
بله، امکان استفاده از خط فعلی کسبوکار از طریق سرویس سیپ‌ترانک یا متاما فراهم است. جهت دریافت اطلاعات تکمیلی و ارائه پیشنهاد متناسب با شرایط شما، لطفا با کارشناسان نواتل در تماس باشید.
امنیت اطلاعات و داده‌های مشتریان در نواتل چگونه تضمین می‌شود؟
امنیت اطلاعات در نواتل بر پایه زیرساخت ابری امن، پایش ۲۴ ساعته و کنترل دقیق سطوح دسترسی کاربران تضمین می‌شود. داده‌ها و تماس‌ها با مکانیزم‌های حفاظتی و پشتیبان‌گیری منظم نگهداری می‌شوند تا از دسترسی غیرمجاز یا از دست رفتن اطلاعات جلوگیری شود. همچنین تیم فنی نواتل به‌صورت مستمر سیستم‌ها را رصد می‌کند تا پایداری و امنیت مرکز تلفن ابری و سایر سرویس‌ها حفظ شود.
چگونه می‌توانم نواتل را قبل از خرید امتحان کنم؟
با کلیک روی دکمه‌ی «رایگان تست کنید»، کارشناسان ما پلتفرم را متناسب با نیاز شما معرفی کرده و نسخه دمو را در اختیار شما قرار می‌دهند تا بتوانید با جزئیات سرویس آشنا شوید.
از بلاگ نواتل بخوانید و بهتر تصمیم بگیرید
راهنماها، مقایسه‌ها و نکات کاربردی برای انتخاب بهتر سیستم ارتباطی کسب‌وکارتان
تازه‌های نواتل؛ به‌روزرسانی‌های پنل در نیمه‌ی دوم مهر ۱۴۰۵
از ۱۳ تا ۲۸ مهر ۱۴۰۵، پنج نسخه‌ی تازه روی پنل و اپلیکیشن نواتل منتشر شد. مهم‌ترین تغییر این دوره جستجوی سراسری پنل است که نحوه‌ی پیدا کردن اطلاعات را در کل پنل عوض می‌کند. در کنارش چهار چیز دیگر هم اضافه شده که اگر روزانه با پنل کار می‌کنید مستقیما به کارتان می‌آید: اتصال …
میس کال چیست؟ معنی میسکال و چهار نوع تماس از دست رفته
میس کال یا میسکال (Missed Call) یعنی تماس از دست رفته؛ تماسی که روی گوشی شما زنگ خورده ولی به مکالمه نرسیده است. این عبارت از دو واژه‌ی انگلیسی Missed به معنی از دست رفته و Call به معنی تماس ساخته شده و در فارسی محاوره‌ای آن‌قدر جا افتاده که اغلب به‌جای «تماس از دست …
آیا با تلفن اینترنتی می‌توان فکس فرستاد؟ راهنمای کسب‌وکارها
پاسخ کوتاه: بله. فکس روی خط تلفن اینترنتی کار می‌کند، فقط دیگر از دستگاه فکس عبور نمی‌کند. چیزی که کنار می‌رود دستگاه است، کاغذ است و خط جداگانه‌ای که فقط برای فکس نگه داشته بودید. خود فکس، یعنی توانایی فرستادن و گرفتن سند از هر شماره‌ی فکسی در کشور، سر جایش می‌ماند. این سؤال معمولا …
مشاوره رایگان با کارشناسان نواتل؛ ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته